宝石花医疗集团“ 能改立改 ”督 导组到松原吉林油田医院检查工作

文像提供一一高永江

责任编辑一一徐晓辉

  微简讯：9月26日上午，宝石花医疗集团“能改立改”督导组对松原吉林油田医院“能改立改”护理服务巩固推进工作进行检查与指导。这是根据宝石花医疗集团要求开展“能改立改”护理服务巩固推进督导互查的要求进行的。

  副院长吴优、韩伟、院长助理易梦秋及护理部王雪梅主任、张威副主任及三位科护士长参加了督导会议。

  副院长吴优代表吉林油田医院对督导组的到来表示欢迎。

  护理部主任王雪梅对吉林油田医院开展“能改立改”护理服务标准化建设的系列工作进行了汇报。她说，医院认真贯彻落实《宝石花医疗集团改善医疗服务行动计划（2019-2021年）》的要求，结合医院实际，制定方案，宣传动员，通过标准培训、改善环境、优化流程、健康宣教、便民服务、延伸护理等一系列服务举措，不断改善患者的就医体验，取得了阶段性的成效。

  督导组通过查阅资料、现场查看、访谈护士及患者等多种形式，对消化肾病科、妇产科、门诊、体检科进行了现场检查指导。内容涵盖病区环境、工作流程、护理人力资源配比、便民措施落实、护理健康宣教、临床用血、体检流程、服务细节、护士礼仪等方面。

  检查结束后，督导组对医院的护理工作及护理服务提升方面给予了充分肯定，特别是对医院优质的服务体验、多样化宣教形式、人性化的便民措施、6S管理、门诊服务、体检流程、个性化医院文化等方面表示了认可。

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