在医院看病，哪找不上哪，那是真着急！ “萤火虫”患者服务中心贴心相助，亲如一家 。

    “哎呀，帮前帮后的，个人儿女你也就这样呗！”一位七十多岁患者在夸赞松原吉林油田医院“萤火虫”患者服务中心队员时如是说，另一位患者也说“这医院太大，我哪也找不到哪，有了他们这些陪检人员，我们可方便多了！还特别热情，像家人一样！”

    2019年年底，为了给住院患者提供快捷的诊疗服务，践行优质护理服务的承诺，松原吉林油田医院“萤火虫”患者服务中心成立，肩负起了服务患者，方便就医的新使命.

    吉林油田医院是三级甲等医院，院内30多个疗区，多个检查科室，分布在医院不同区域，为了更好地服务患者，方便就医，中心以患者为中心，做到主动服务、快捷服务、周到服务，工作范围包括送新患者入院和陪检服务两项内容。在送新患者入院时，对办理住院手续和对医院环境不熟悉，找不到疗区的患者，将送他们至疗区护理站与疗区护士进行交接；在陪检服务上，由各科护理员做兼职，陪检员负责住院患者的各项检查，为患者提供全程的免费服务。

    此项服务开展后，缩短了高峰时段患者等候时间，准确到达疗区和检查科室，不多跑路，不让患者着急，得到了患者及其家属的好评。通过近半年多的努力服务，受帮助患者群体不断扩大，特别是需求陪检患者逐日增加。

　  松原吉林油田医院“萤火虫”患者服务中心护士长、副主任护师刘雪琴说：“高质量的服务是我们医院永恒追求的一个主题，萤火虫患者服务中心是我院优质护理服务非常重要的一个组成部分，我们的工作宗旨就是为患者提供全程高效优质的护理服务，让患者到我们医院来看病有一种什么感觉呢？像回家一样，让患者真正的能够体会到我们待患如亲。”

    截至目前，陪检率达到31.2%，发放满意度调查问卷100余张，陪检患者满意度达到100%。

　　献出一份爱心，托起一份希望，这希望是众生的健康和快乐、医院的生机和活力。